Et samarbeid basert på gjensidig tillit, kvalitet og bærekraft

 Vi skal være gode og ansvarlige samfunnsborgere der vi opererer, og vi forventer det samme fra leverandørene våre. Vi skal ha en åpen og oversiktlig forsyningskjede som overholder alle relevante lover og regler, og de høyeste etiske standardene som beskrevet i Etiske Retningslinjer for ISS leverandører.  

ISS ProcurePASS er vår globale løsning for prekvalifisering og etterkontroll av leverandører. Løsningen innebærer at nye leverandører må kvalifisere seg på et grunnleggende nivå for å bli godkjent. Leverandører som representerer høyere risiko for våre kunder og for oss må i tillegg gjennom en mer omfattende kvalifiseringsprosess. Løsningen er fortsatt under implementering. 

I Norge samarbeider vi med StartBANK om leverandørkvalifikasjoner.  Alle våre underleverandører av tjenester skal være registrert i StartBANK, og vi reviderer normalt 60-80 av disse hvert år.   

Vi ønsker at alle våre faste leverandører skal motta bestillinger (PO) gjennom vårt eget innkjøpssytem Coupa, og at de refererer til vår PO i sin faktura. Dette sikrer effektivitet, god kontroll og rettidig betaling av faktura. Våre krav til faktura fremgår av våre Standardvilkår for kjøp av varer og tjenester.  

 ISS er sammen med våre partnere Strawberry og Dely medlem av Innkjøpsgruppen. Vi forhandler og forvalter felles avtaler for leveranser av mat, drikke og non-food, samt enkelte andre kategorier. Innkjøpsgruppens Produktstandard inngår i våre felles leverandøravtaler, finn dokumentet her. Vi forutsetter at dette dokumentet etterleves av våre felles leverandører og kontrollerer fra tid til annen at dette er tilfelle.  

Våre underleverandører representerer en særlig risiko for våre kunder og for oss. Vi krever derfor at disse skal ha et gyldig medlemskap i kvalifikasjonsordningen StartBANK, og at utvalgte leverandører blir revidert med jevne mellomrom.  

 Vi ønsker at våre leverandørvalg skal være basert på rettferdig konkurranse mellom kvalifiserte tilbydere. Les mer om hvilke konkurranseverktøy vi bruker for å sikre effektiv og reell konkurranse.