Luftfart

Vi skaper minneverdige opplevelser på fly og flyplasser   

Fra parkeringsplassen til terminalen og gaten, fra take-off til landing - vi hjelper deg å skape gode opplevelser for passasjerer, medarbeidere og gjester ved å gjøre alle områder på flyplassen til minneverdige steder hvor de reisendes behov og forventninger blir oppfylt. 

1091146510

26

av verdens 30 største flyselskaper

Over

100

flyplasser verden over

VI MØTER DINE BEHOV

Trygge omgivelser og fornøyde kunder 

Luftfartsbransjen har vokst med en enorm hastighet, noe som betyr at flyplasser og flyselskaper må tenke smartere for å møte bransjens og kundenes krav. Det globale og nedslående resultatet av Covid-19 har slått hardt ut mot denne bransjen. Vi har global ekspertise som hjelper deg til å heve standarden på din arbeidsplass. Vi tilbyr strategisk rådgivning i krisetider således som under normale forhold.  

High Standards_Graded

HØYE STANDARDER

Sikre samsvar og produktivitet

Vi sikrer at teamet vårt har riktig opplæring og utstyr for å levere tjenester av høy kvalitet på en sikker måte og i tråd med lokale regler, slik at du kan føle deg trygg på menneskene som hjelper din virksomhet.

1096223894

ENGASJERTE MENNESKER

Skaper positive passasjeropplevelser

Enten det er ved gaten på flyplassen eller i premium-salongene, gjør menneskene våre alt for å skape en varm, innbydende og positiv opplevelse for passasjerene dine.

Intelligent Solutions_Graded

SMARTE LØSNINGER

Vi tar produktiviteten til nye høyder

Våre luftfartstjenester fokuserer på samtrafikk og effektivitet for å unngå kostbare forstyrrelser, øke driftsmessig fleksibilitet og sikre høy produktivitet.

Les mer
1137400516

CASE

Bedre hygiene for flypassasjerer

Et av de største amerikanske flyselskapene, som tilbyr flyreiser til hundrevis av destinasjoner over hele verden, ba om hjelp fra ISS da de skulle skape en ekstra attraktiv passasjeropplevelse for 120 000 passasjerer hver måned.

Les mer

VÅRE TJENESTER

Vi skaper førsteklasses miljøer gjennom hele reisen 

Vi tilbyr en rekke tjenester til mange av verdens ledende lufthavner og flyselskaper - og vi hjelper dem å skape produktive, komfortable miljøer hvor både reisende og luftfarts-ansatte får det bedre og føler seg trygge.

FI_2019_Helsinki-Vantaa_Cleaning_05

RENHOLD

Mer enn en skinnende overflate

Vi behandler ditt lokale som om det var vårt eget, og hjelper deg å styrke ditt omdømmet som et førsteklasses reisemål ved å skape et rent og innbydende miljø for passasjerene dine hvor de kan handle, spise og slappe av før de flyr videre.

Cleaning
1141703980

TEKNISK

Trygge og smidige reiser

Med vår omfattende fasilitetsstyring av flyplasser og tekniske tjenesteprogrammer, får du tryggheten av en jevn drift og at forstyrrelser forhindres og at folk føler seg trygge når de reiser.

Technical
959518900

SUPPORT

Skyhøy passasjerservice

Våre mennesker er ofte de første ansiktene kundene dine ser. Vi sikrer at teamene våre er imøtekommende, har god kunnskap og gjør alt for å levere fremragende service – fra innsjekk til avgang.

Support
Outcome 2_Graded

SIKKERHET

Sikkerhet og effektivitet går hånd i hånd

Våre fagfolk innen flyplassikkerhet er opplært til å gi trygge og gode opplevelser for å gi de reisende en avslappende og hyggelig reise.

Security
Les mer

INNSIKT

Historier om mennesker, arbeidsplasser og planeten vår

ISS Austria – Digital Learning

BLOGG

En opplæringskultur som støtter mangfold

I ISS har vi en svært mangfoldig arbeidsstyrke. Det gjør det spesielt viktig for oss å tilpasse opplæring og utvikling til hver enkelt medarbeider slik at de får de ferdighetene de trenger for å lykkes og kan være trygge på jobb.

ISS Austria Digital Learning
Jillian Fergeau

MEDARBEIDERE

Fokus på menneskene og individuell utvikling

I 15 år har Jillian Fergeau grepet mange utviklingsmuligheter i ISS, og han har gått fra å håndtere gods til å bli Facility Management-leder for Grand Est-regionen i Frankrike.

Jillian Fergeau
Case Happy or not

Kundeeksempel

Å bringe tillit og erfaring til kantineopplevelsen

Måling av kundetilfredshet er nøkkelen i arbeidet vi gjør; vi gjennomfører både årlige og prosjektspesifikke undersøkelser for å måle tilfredshet, blant annet via tilbakemeldingsverktøyet Happy or Not som måler feedback i sanntid. Dette verktøyet har nylig blitt brukt for et globalt produksjonsfirma for å måle tilfredsheten i deres kantiner på arbeidsplasser over hele verden.

Les mer

Kontakt oss

Ønsker du mer informasjon om våre tjenester eller har spørsmål om noe annet? Vi hjelper deg gjerne!

Contact Us

PEOPLE MAKE PLACES

Over 60 000 kunder i mer enn 30 land