Vivian, som jobber i teamet som betjener danske Bygningsstyrelsen, forteller hvordan ambisjonene hennes økte da hun startet i ISS.
Med sine 471 056 medarbeidere er ISS like stor som en by.
Og akkurat som mange byer er organisasjonen vår et globalt samfunn som er forent av et felles formål og felles verdier. En av våre viktigste styrker er at tjenestene våre leveres direkte av menneskene våre. Vi setter dem i stand til å yte utmerket service og skape gode kundeopplevelser.
Derfor ønsker vi å gi alle i ISS en mulighet til å realisere potensialet sitt. Vivian, som jobber i teamet som betjener danske Bygningsstyrelsen, forteller hvordan ambisjonene hennes vokste da hun startet i ISS.
“
«Jeg drømte aldri om at jeg skulle gjøre det jeg gjør nå. Men ISS er en plass hvor alle kan vokse.»
God støtte og rom å vokse i
«Jeg startet som leder for et møtesenter for en av ISS' kunder, Nets, før de outsourcet serviceledelsen til ISS», forklarer hun.
«Jeg ledet et bitte lite team lokalt hos Nets. For å være ærlig, var det første jeg tenkte: 'store ISS? Nei takk.' Men så trakk jeg pusten, gikk en lang spasertur og tenkte over hva som kunne være fordelene ved å gå over til ISS. Og så bestemte jeg meg for å gi dem en sjanse. Jeg ville prøve det i et par måneder før jeg bestemte meg.
Og da ble jeg positivt overrasket. De var svært opptatt av å skape en god opplevelse for kundene og å investere i mennesker. Etter noen uker så jeg at ISS ville gi meg en rekke muligheter til å utvikle meg. Og da jeg begynte i ISS-teamet, fikk jeg virkelig utvikle ferdighetene mine. Innen tre måneder tok jeg et lederkurs, og jeg ble raskt forfremmet.
Jeg fikk også opplæring som ny daglig leder, noe som var et naturlig neste steg for meg i karrieren. Senere dukket det opp en ledig stilling som distriktssjef i ISS, noe jeg fikk lyst til å prøve. Jeg søkte, og én uke senere fikk jeg jobben.»
«Jeg startet som slakter. Jeg tenke aldri at jeg skulle gjøre det jeg gjør nå. Men ISS er en plass hvor alle kan vokse. Og vi får utmerket støtte – alle ønsker å hjelpe hverandre til å bli bedre.»
Med blikk for fremtiden
Vivians historie er et godt eksempel på hva som gjør ISS til en særegen arbeidsplass: De ansatte – folk som gjør det lille ekstra som skal til, og som bryr seg om menneskene de skal hjelpe. Det er slik vi utvikler oss og setter de ansatte i stand til å treffe selvstendige avgjørelser. De ansatte vet at vi stoler på at de skal finne de rette løsningene for kundene. Når arbeidsstokken føler seg motivert og verdsatt, føler også kundene at de får det de har behov for.
De siste fem årene har rundt 450 av de anslagsvis 6000 servicemedarbeiderne i første linje blitt forfremmet til lederstillinger i ISS Danmark.
Hold deg oppdatert
Registrer deg for siste nytt fra ISS. Du kan avregistrere deg når som helst.
Historier om mennesker, arbeidsplasser og planeten vår
KUNDEEKSEMPEL
100% oppetid for Deutsche Telekom
I det første hele året som leverandør av tekniske tjenester til Deutsche Telekom, klarte ISS noe som kunden aldri hadde opplevd før: ingen uplanlagt nedetid – en imponerende prestasjon som ga den tyske befolkningen og beredskapstjenestene ubrutt internett- og mobiltilkobling i hele 2020, året da det trengtes som mest.
ISS Singapore slår seg sammen med KTPH for å ta hånd om Covid-19-pasienter
Under det verste pandemiutbruddet i 2020 samarbeidet ISS med lokale sykehus for å ta vare på arbeidsinnvandrere som hadde blitt smittet av Covid-19. Wayne Fangs M&E-team var en sentral aktør i den tapre og omfattende innsatsen ved Khoo Teck Puat Hospital (KTPH).
En av verdens største havner var på utkikk etter en partner som kunne hjelpe dem å sikre åpenhet og samtidig redusere kostnadene og øke effektiviteten. Med våre integrerte Facility Management-tjenester fikk Maasvlakte II en helhetlig løsning som holder folk fornøyde. Driften av terminalene deres går sømløst og skaper frihet slik at arbeiderne kan fokusere på kjernevirksomheten.