KUNDEEKSEMPEL

Hvordan Accenture og ISS' Vested-samarbeid har gitt positive resultater

Hos ISS tror vi på å skape stadig mer verdi for kundene våre gjennom samarbeid. Vested-samarbeidet med Accenture er et godt eksempel på dette.

NL case - Accenture

9000

timer mindre fravær

+3

%

økt medarbeiderproduktivitet

+8

%

økt medarbeiderengasjement

+9,5

%

økt total vitalitet

Like forpliktet til hverandres suksess

ISS Nederlands samarbeid med Accenture startet i 2005. Det som startet som en inngangsbasert, enkeltløsning utviklet seg til å bli en resultatbasert IFS-kontrakt (Integrated Facility Services). I 2017 tok ISS Nederland og Accenture forholdet sitt ett steg videre og dannet et Vested-samarbeidet. Vested er en metodikk der to parter skaper et gjensidig forretningsforhold hvor begge er like forpliktet til den andres suksess. Vested-partnere skaper en fleksibel, resultatbasert kontraktsramme som er utviklet for gjensidig støtte av visjon og ønskede resultater. 

I Accentures tilfelle handler det om fokus på de ansattes engasjement, fravær og helse. Som samarbeidspartner jobber ISS tett med Accenture for å skape nye tjenester og levere en arbeidsplassopplevelse som fremmer medarbeidernes helse.  

«Hvordan kan vi sørge for at medarbeiderne dine jobber smartere, ikke hardere?»

Ricco Groeneveld, Workplace Lead BENELUX i Accenture

Fra eksperimentering til konkrete resultater

«Å jobbe i et krevende miljø setter stort press på unge konsulenter», sier Ricco Groeneveld, Workplace Lead BENELUX i Accenture. «Av erfaring og undersøkelser vet vi at å ha tilknytning til arbeidsplassen hele tiden, har negative effekter på produktiviteten og medarbeiderens balanse mellom arbeidsliv og helse. I samarbeid med vår Vested outsourcingpartner i ISS, stilte vi oss spørsmålet: Hvordan kan vi forhindre at dette skjer med våre ansatte? 

Hvordan kan vi sørge for at medarbeiderne jobber smartere, ikke hardere? Og hvordan kan vi skape en organisasjonskultur som hjelper de ansatte å styre energinivået og tenke på helsen – ikke bare i løpet av arbeidsdagen, men gjennom hele karrieren? Disse spørsmålene etablerte grunnlaget for det vi i dag kaller «Accenture: Be at your best». 

Initiativet inkluderte eksperimentering med hvordan catering kunne fremme en sunnere livsstil ved å gjøre ferske, fettfattige matvarer mer tilgjengelig for Accentures ansatte. Accenture og ISS skapte også spesielle programmer for nye foreldre for å hjelpe dem å skape en sunn balanse mellom arbeidsliv og privatliv. Blant annet tilbød man hyppige helsekontroller, helseråd fra dedikerte konsulenter og seminarer om ernæring, søvn og avslapping. 

Siden starten av det nære samarbeidet med ISS, har Accenture oppnådd konkrete resultater. Kostnadene har gått ned på grunn av lavere personellomsetning og tilhørende rekrutteringsutgifter. Fraværet er redusert med 9000 timer, arbeidstakernes produktivitet har økt med 3%, engasjement har forbedret seg med 8% og total vitalitet har økt med mer enn 9,5%. Med tanke på at Vested-samarbeidet er et langvarig prosjekt, er denne gjensidige suksessen bare begynnelsen.

Hold deg oppdatert

Registrer deg for siste nytt fra ISS. Du kan avregistrere deg når som helst.

Registrer deg her

Historier om mennesker, arbeidsplasser og planeten vår

PEOPLE MAKE PLACES

Mer enn 60K kunder fordelt på 30+ land